aa:헤이만 리처드
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![당신이 하는 말을 다스려라 - [전자책] : 말실수를 피하는 소통 대화법](https://bookthumb-phinf.pstatic.net/cover/071/470/07147033.jpg?type=m1&udate=20170802)
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당신이 하는 말을 다스려라 - [전자책] : 말실수를 피하는 소통 대화법 헤이만, 리처드 팬덤북스 2013 189-5 
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